Canais Interativos

Canais interativos Minha Claro móvel

Por meio de troca gratuita de SMS com o 1052, você acessa nosso canal de autoatendimento no celular.

Pacotes e promoções

Enviando SMS para o 1052, você pode consultar, renovar, cancelar ou trocar suas promoções e pacotes com mais praticidade.

Passo 1

Envie um SMS para 1052. Você receberá a mensagem da tela. Em seguida, digite 1.

Passo 2

Agora você vê as opções sobre pacotes. Para consultar benefícios ativos, digite 1.

Passo 3

Você então verá quais benefícios estão ativos. Escolha uma das opções para saber mais.

Passo 4

Agora você vê detalhes sobre o benefício escolhido. Para antecipar renovação, digite 1.

Saldo e recarga

Consultar o saldo ou fazer uma recarga por SMS também é fácil.

Passo 1

Após enviar mensagem para 1052, digite 2 para saldo ou recarga.

Passo 2

Digite 1 se quiser consultar seu saldo, tecle 2 se preferir fazer uma recarga.

Passo 3

Tendo digitado 1, você vê seu saldo total. Tecle 1 para mais detalhes.

Pacotes adicionais

Precisa de mais internet ou mais minutos para falar? Use o 1052 para comprar um pacote extra.

Passo 1

Envie uma mensagem para 1052. Depois, escolha a opção 1 de pacotes e promoção.

Passo 2

Escolha a opção de comprar para adquirir pacotes adicionais de internet ou de Prezão.

Passo 3

Se você quiser apenas contratar pacotes de internet para navegar mais, digite 2.

Passo 4

Agora você poderá escolher entre pacotes semanais ou mensais. Digite 1 para semanais.

Passo 5

Para terminar, escolha o pacote do tamanho que for do seu interesse: 500MB ou 1GB.

Autoatendimento no celular

Acesse os aplicativos e facilite seu dia a dia.

WhatsApp

Clique para abrir o WhatsApp de atendimento da Claro agora mesmo ou adicione o número (11) 99991-0621 a seus contatos.

App Minha Claro

Com os nossos aplicativos, você tem autonomia, praticidade e agilidade de autoatendimento.