Faça portabilidade para a Claro e ganhe bônus exclusivos

Traga seu número para Claro

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Confira o passo a passo de como fazer a portabilidade

Trazer seu número para Claro é muito simples e temos as melhores ofertas para você.

Mude de operadora e continue com o mesmo número

Escolha um dos planos e informe que deseja fazer a portabilidade. Nós cuidamos de todo o processo para você.

Controle

Planos para quem quer navegar e falar muito, sabendo exatamente quanto vai pagar. Apps e ligações ilimitadas e bônus extra.

Pós

Planos com muita internet, acesso gratuito aos seus apps favoritos, bônus extra para apps de vídeo, ligações ilimitadas e bônus exclusivos.

Flex

Planos 100% digitais, para quem falar e navegar muito.
No app Claro Flex você resolve o que precisar! 

Prezão

Planos pré com internet, ligações ilimitadas e WhatsApp com ligações e vídeo chamadas sem descontar da internet. Traga seu número, recarregue e ganhe bônus exclusivo.

O que você precisa saber antes de iniciar sua portabilidade

Linha ativa

É necessário manter a linha que você vai portar ativa durante o processo de portabilidade. Certifique-se que a linha não está cancelada ou suspensa.

Fique atento ao cadastro

É necessário que o CPF cadastrado no processo de portabilidade seja o mesmo CPF da sua atual operadora.​

Fique atento aos outros serviços

A portabilidade é somente do número. Confira com a sua operadora atual se há outros serviços atrelados ao plano que podem ser cancelados.

Fidelidade

Verifique se não há fidelidade ou multas atreladas ao contrato da sua atual operadora.

Concluído!

Com o pedido de portabilidade concluído, você não precisa fazer nada com a atual operadora. Nós cuidamos de tudo para você.

Passo a passo da portabilidade Claro pela internet

Siga o passo a passo, receba o chip em casa e traga o seu número para a Claro.

Pedido de portabilidade

Escolha o plano na vitrine da Loja Online e faça o pedido em "Trazer meu número para Claro".

Confirmação via SMS e CPF

Para a confirmação da solicitação da portabilidade ser realizada com sucesso, o SMS enviado pelo número 7678, deverá ser respondido em até 24 horas e o CPF cadastrado deverá ser o mesmo da sua atual operadora.​

Entrega do chip Claro

O chip será entregue gratuitamente no seu endereço em até 5 dias após aprovação do pedido.

Número provisório

O chip Claro será ativado com um número provisório para você usar até a conclusão da portabilidade.

Portabilidade concluída

Sua portabilidade será concluída em até 72 horas após a ativação do chip Claro com o número provisório.

Acompanhe sua portabilidade

Consulte aqui o andamento e prazo da sua portabilidade

Tenha sempre em mãos o CPF e o protocolo da sua solicitação.

Vantagens de fazer a portabilidade para a Claro

Continue com seu número

Não se preocupe com mudanças de número, você mantém o seu no processo de portabilidade. E o novo chip é gratuito

100% online

O processo da portabilidade é online, seu plano com a operadora anterior é cancelado automaticamente. Não desative sua linha antes

Chip da Claro

Você adquire seu chip em qualquer ponto de venda autorizado e também pode solicitar o recebimento do chip na sua casa

Confira mais opções de portabilidade da Claro

De Claro para Claro

Descubra em minutos se o número para o qual está ligando também é Claro.

Portabilidade para Claro fixo

Traga seu número de telefone fixo para a Claro. Mantenha seu número, não perca seus contatos e ainda tem vantagens e benefícios do Claro net fone.

Para Claro empresas

Mantenha o seu número de celular mesmo trocando de operadora. Você pode solicitar a portabilidade do seu telefone agora mesmo.

Escolha o plano e faça sua portabilidade

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    A portabilidade do seu número de celular ficou ainda mais segura.

    A partir de 24/04/23, a solicitação de portabilidade passou a ser efetuada após a sua confirmação via SMS.

    Ao solicitar a portabilidade para outra operadora, você receberá uma mensagem informativa na tela do seu celular alertando da necessidade desta confirmação. Você também receberá um SMS solicitando a sua confirmação para que o pedido de portabilidade seja efetuado.
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    Ao receber o SMS (enviado pelo número 7678) você tem até 24 horas, a partir do recebimento da mensagem, para confirmar ou recusar a solicitação.
     
    Confirmando a portabilidade é necessário que o CPF cadastrado seja o mesmo da sua atual operadora.
     
    Caso não responda a mensagem de texto dentro das 24 horas, o processo será pausado e você precisará entrar em contato com a operadora para onde solicitou a portabilidade.​

    Caso tenha dúvidas entre em contato nossa central de atendimento número 1052.​

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    Perguntas frequentes Portabilidade

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