Soporte para visitantes internacionales en Brasil en Español
Sea bien venido a Brasil
Claro presta servicios en 2000 ciudades a lo largo y ancho del Brasil, tales como Rio de Janeiro, Sao Paulo, Brasilia, Salvador, Recife, Belo Horizonte, Curitiba y muchas otras. Utilizando nuestra cobertura GSM usted tiene la possibilidad de hablar por todo Brasil con los servicios 100% digitales de roaming para voz y datos.
Cobertura 4GMAX
Ver el mapa de la red por supuesto 4GMax disponible en muchas ciudades de Brasil.
Cobertura 2G y 3G
• ESTADO (ABREVIATURA) | CAPITAL = CÓDIGO DE LA CIUDAD
• Acre (AC) | Rio Branco = 68
• Alagoas (AL) | Maceió = 62
• Amapá (AP) | Macapá = 96
• Amazonas (AC) | Manaus = 92
• Bahia (BA) | Salvador = 71
• Distrito Federal (DF) | Brasília = 61
• Espírito Santo (ES) | Vitória = 27
• Goiás (GO) | Goiânia = 62
• Maranhão (MA) | São Luís = 98
• Mato Grosso (MT) | Cuiabá = 65
• Mato Grosso do Sul (MS) | Campo Grande = 84
• Minas Gerais (MG) | Belo Horizonte = 31
• Pará (PA) | Belém = 91
• Paraíba (PB) | João Pessoa = 83
• Paraná (AL) | Curitiba = 41
• Pernambuco (PE) | Recife = 81
• Piauí (PI) | Teresina = 86
• Rio de Janeiro (RJ) | Rio de Janeiro = 21
• Rio Grande do Norte (RN) | Natal = 84
• Rio Grande do Sul (RS) | Porto Alegre = 51
• Rondônia (RO) | Porto Velho = 69
• Roraima (RR) | Boa Vista = 95
• Santa Catarina (SC) | Florianópolis = 48
• São Paulo (SP) | São Paulo = 11
• Sergipe (SE) | Aracajú = 79
• Tocantins (TO) | Palmas = 63
Servicio Claro de atención al cliente extranjero
0800 036 0707
Are you a english speaker?
Utilizando los servicios de roaming de Claro
Para utilizar su teléfono móvil en el Brasil, usted debe tener un dispositivo compatible con frecuencias 2G a 900 Mhz / 1800 Mhz o un dispositivo compatible con frecuencias 3G a 850 y 2100 Mhz y 4G 2500 Mhz las cuales son las frecuencias utilizadas en la red Brasileña. Es importante que su operador de origen trabaje en asocio con los servicios de roaming de Claro.
Importante: los procedimientos de conexión pueden variar dependiendo de su dispositivo móvil.
Vaya a la selección de red > configuración del teléfono > configuración o otro elemento que corresponde a la configuración de red en el menú del dispositivo móvil.
Busque configuración del teléfono o selección manual de red e escoja la red CLARO.
Seleccione CLARO y se le pedirá que confirme su elección. Estará conectado una vez que CLARO aparezca en la pantalla.
¿Que servicios puedo utilizar?
• Identificación de llamadas
• Llamada en espera
• Transferencia de llamadas
• Conferencia
• SMS (Mensajes de texto)
• Datos (GPRS /EDGE)*
* Es necesario que tu operadora trabaje en asociación con Claro para estos servicios.
¿Como hacer llamadas en el Brasil?
LLAMADAS LOCALES
(A la misma ciudad)
+ número telefónico
LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA EN EL BRASIL
+ código de ciudad | número telefónico
o
+ 0 | 21 | código de ciudad | número telefónico
LLAMADAS INTERNACIONALES
+ código del país | código de ciudad | número telefónico
o
+ 00 | 21 | código del país | código de ciudad | número telefónico
Otros servicios
Relación de países y sus respectivos códigos de acesso
PAÍS | CÓDIGO | ACCESO DDI
• A. Islas Vírgenes | 1 | S
• Afganistán | 93 | N
• Alaska | 1 | S
• Albania | 355 | S
• Alemania | 49 | S
• Andorra | 376 | S
• Angola | 244 | S
• Anguilla | 1 | S
• Antigua | 1 | S
• Antillas Holandesas | 599 | S
• Arabia Saudita | 966 | S
• Argelia | 213 | S
• Argentina | 54 | S
• Armenia | 374 | S
• Aruba | 297 | S
• Australia | 61 | S
• Austria | 43 | S
• Azerbaiyán | 994 | S
• B. Islas Vírgenes | 1 | S
• Bahamas | 1 | S
• Bahréin | 973 | S
• Bangladesh | 880 | S
• Barbados | 1 | S
• Bélgica | 32 | S
• Belice | 501 | S
• Benín | 229 | S
• Bermuda | 1 | S
• Bielorrusia | 375 | S
• Bolivia | 591 | S
• Bosnia-Herzegovina | 387 | S
• Botsuana | 267 | S
• Brasil | 55 | N
• Brunei | 673 | S
• Bulgaria | 359 | S
• Burkina Faso | 226 | S
• Burundi | 257 | S
• Bután | 975 | S
• Cabo Verde | 238 | S
• Camerún | 237 | S
• Canadá | 1 | S
• Chad | 235 | N
• Chile | 56 | S
• China | 86 | S
• Chipre | 357 | S
• Colombia | 57 | S
• Comoras | 269 | N
• Congo | 242 | S
• Corea Del Norte | 850 | N
• Corea Del Sur | 82 | S
• Costa De Marfil | 225 | S
• Costa Rica | 506 | S
• Croacia | 385 | S
• Cuba | 53 | S
• Diego García | 246 | N
• Dinamarca | 45 | S
• Dominica | 1 | S
• Ecuador | 593 | S
• Egipto | 20 | S
• El Salvador | 503 | S
• Emiratos A. Unidos | 971 | S
• Eritrea | 291 | N
• Eslovenia | 386 | S
• España | 34 | S
• Estados Unidos | 1 | S
• Estonia | 372 | S
• Etiopía | 251 | S
• Filipinas | 63 | S
• Finlandia | 358 | S
• Fiyi | 679 | S
• Francia | 33 | S
• Gabón | 241 | S
• Gambia | 220 | S
• Georgia | 995 | S
• Ghana | 233 | S
• Gibraltar | 350 | S
• Granada | 1 | S
• Grecia | 30 | S
• Groenlandia | 299 | S
• Guadalupe | 590 | S
• Guam | 1 | N
• Guatemala | 502 | S
• Guayana Francesa | 19° | S
• Guine-Bissau | 245 | S
• Guinea | 224 | N
• Guinea Ecuatorial | 240 | N
• Guyana | 592 | S
• Haití | 509 | S
• Hawái | 1 | S
• Holanda | 31 | S
• Honduras | 10° | S
• Hong Kong | 852 | S
• Hungría | 36 | S
• India | 91 | S
• Indonesia | 62 | S
• Irak | 964 | S
• Irán | 98 | S
• Irlanda | 353 | S
• Isla Asunción | 247 | N
• Isla Norfolk | 672 | S
• Islandia | 354 | S
• Islas Caimán | 1 | S
• Islas Cook | 682 | S
• Islas Faroe | 298 | S
• Islas Malvinas | 500 | S
• Islas Marianas Del Norte | 1 | S
• Islas Marshall | 692 | N
• Islas Midway | 838 | N
• Islas Reunión | 262 | S
• Islas Rodríguez | 854 | S
• Islas Salomón | 677 | S
• Islas San Vicente | 1 | S
• Islas Santa Helena | 290 | S
• Islas Turcas Y Caicos | 1 | S
• Islas Wake | 839 | N
• Israel | 972 | S
• Italia | 39 | S
Policia Turistica
• Rio de Janeiro: (21) 2332-2924 (24h)
• Belo Horizonte: 156 (dentro de la ciudad)
• Brasília: (61) 3325-6726 / 3325-5214
• Recife: (81) 3326-9603 / 3322-4867
• Fortaleza: (88) 3101-2488
• Salvador: (71) 3116-6817
Cómo comprar una tarjeta GSM para usar en Brasil
Buscar cualquier tienda de Claro Brasil y mostrar su pasaporte. Usted puede comprar una tarjeta prepago con crédito para usar voz y datos en la red Claro. Su teléfono GSM deve ser desbloqueado previamente con el fin de utilizar nuestros servicios.
Anatel (Agencia Nacional de Telecomunicaciones)
1332 (llamada gratis).