Question 1

Quais as vantagens e benefícios de assinar internet banda larga residencial da Claro?

Accepted Answer

A Claro possui a melhor banda larga do Brasil e oferece novos planos de banda larga fixa para todos os perfis de clientes. Além de novas velocidades de até 1 GIGA, a Claro é a única operadora a oferecer soluções de conectividade para melhorar a cobertura de sinal em toda a casa do cliente e planos combinados com conteúdos de filmes, séries ou futebol. Além disso, para os gamers, a Claro oferece o Claro gaming. É um serviço adicional exclusivo que une a ultravelocidade da banda larga fixa aos melhores parceiros da comunidade gamer, oferecendo um pacote de vantagens para levar seu jogo a outro nível.

Question 2

Quais os serviços de conectividade são oferecidos ao assinar banda larga com a Claro?

Accepted Answer

Para melhorar ainda mais a conectividade dentro de casa o cliente pode adquirir o Ponto Ultra (extensão de cabo de rede) ou Wi-Fi Mesh (extensores de sinal Wi-Fi Mesh). Para clientes que possuem casas com mais de 90m2 ou casas com 02 ou mais andares, as soluções de conectividade da Claro são essenciais para ampliar a cobertura do sinal de internet em toda a residência! A contratação desses produtos é realizada à parte e o pagamento segue conforme o modelo específico de contratação.

Question 3

É possível contratar os planos de internet banda larga da Claro já com conteúdos?

Accepted Answer

Sim, para as velocidades de 250 Mega, 350 Mega, 500 Mega e 1 GIGA a Claro oferece a possibilidade de contratação dos planos de banda larga com serviços de streaming de vídeo inclusos. O cliente pode optar pela contratação apenas da banda larga ou contratação das velocidades de 250 Mega, 350 Mega, 500 Mega e 1 GIGA combinadas com HBO Max, Globoplay, Combo+, Netflix e F1 TV PRO.

Question 4

Todos os planos de internet residencial da Claro contam com modem Wi-Fi?

Accepted Answer

Sim, todos os planos de banda larga fixa da Claro possuem modem Wi-Fi gratuito incluído.Para os planos com velocidade acima de 125 Mega, oferecemos gratuitamente o modem Wi-Fi Plus. Essa é a solução que permite maior alcance na rede residencial, já que conta com a tecnologia Dual Band compatível com as frequências de 2,4GHz e 5,0GHz.Com Wi-Fi Plus, além de menos interferência de outros dispositivos e do Wi-Fi de vizinhos, você garante um sinal de internet mais potente na casa inteira.

Question 5

A internet banda larga da Claro é cabo ou fibra?

Accepted Answer

A internet banda larga da Claro é cabo ou fibra?

A Claro oferece o produto de banda larga fixa utilizando Cabo e/ou Fibra conforme disponibilidade técnica na região ou cidade. Os cabos que saem das centrais da Claro são sempre de fibra óptica e, caso a região tenha disponibilidade, o cabo que chegará até a casa do cliente será o de fibra óptica. Caso a região não tenha essa disponibilidade técnica, os cabos de fibra óptica passarão pelos postes e chegarão bem próximos do local de instalação da Banda Larga, porém, dentro da casa do cliente o cabo utilizado ainda é o cabo coaxial.

Question 6

Qual a diferença entre assinar internet fibra e cabo?

Accepted Answer

Independente da tecnologia utilizada ser cabo ou fibra, as velocidades de download entregues serão as mesmas. Para a maior parte dos clientes da Claro que fazem uso da internet para envio e recebimento de e-mails, redes sociais, streaming de música e vídeos, home office, aulas online, notícias, entre outros, os benefícios são os mesmos com cabo ou fibra. A fibra, entretanto, possui maior velocidade de upload como diferencial, para “subida” de grandes arquivos em serviços de armazenamento da nuvem.

Question 7

O que é o plano Internet popular?

Accepted Answer

É um acordo entre o Governo Federal brasileiro e empresas de Telecomunicações do país, com o objetivo de oferecer acesso à internet ao maior número de pessoas, colaborando com a inclusão digital. Os planos possuem um valor acessível e estão disponíveis para algumas áreas do país. Para saber se seu endereço está incluso no acordo, clique aqui para conhecer os planos e consultar a disponibilidade.

Question 8

Como funciona o Combo da Claro?

Accepted Answer

O Combo é uma oferta onde você pode incluir vários serviços em um único contrato, pagando tudo na mesma fatura. Ao combinar serviços como TV, internet, celular e streamings, você ganha desconto no valor total. Monte seu combo na Claro.

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