Claro Troca
Simule seu desconto
Clientes Claro e de qualquer operadora podem levar seu aparelho usado nas lojas Claro e obter desconto na compra de um celular novo. Faça agora mesmo uma simulação: os valores apresentados são apenas referenciais e não dispensam a avaliação do seu aparelho por um dos nossos técnicos.
Como trocar?
Onde trocar?
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Encontre a loja Claro mais próxima e solicite uma avaliação do seu aparelho.
O Claro troca é válido somente nas lojas próprias de todo o Brasil.
Regras
Regras: elegíveis
> O aparelho não precisa ser da Claro;
> Válido para aparelhos homologados pela Anatel;
> Um (1) aparelho por transação;
> Apenas para aquisições de planos pós-pago e controle;
Regras: não elegíveis
> Clientes não aprovados na análise de crédito;
> Clientes não aprovados no processo de triagem;
> Aparelho que, mediante consulta, apresentar informação de bloqueio de IMEI na consulta online;
> Cliente com parcelamento de aparelho na fatura.
Regulamento
Acesse aqui o regulamento completo.
O USUÁRIO firma declaração de propriedade do aparelho, quando possível entregando cópia ou original da Nota Fiscal correspondente em seu nome; e (ii) O aparelho móvel não possua nenhum registro prévio no Sistema CEMI – Cadastro de Estações Móveis Impedidas ou mesmo na CLARO como tendo sido, em algum momento, objeto de perda, furto, roubo ou qualquer outra ocorrência; e (iii) que o aparelho esteja em bom estado de conservação e em pleno funcionamento, conforme conferência/triagem a ser realizada pela CLARO. Entende-se como boas condições de uso: Sem dano físico visível: (i) o aparelho não deve apresentar quebras, rachaduras ou qualquer dano estético; (ii) Sem dano visível por líquido: o aparelho não pode estar oxidado ou apresentar algum dano causado pelo contato com líquido de qualquer natureza; (iii) Em funcionamento normal: todas as funcionalidades do aparelho devem estar operando normalmente, inclusive a função “touch screen”. Entende-se que “todas as funcionalidades” estão “operando normalmente” se o aparelho for capaz de efetuar e receber ligações, acionar o “viva voz”; acessar a internet; tirar fotos e acionar os botões externos de controle; (iv) Com display intacto: ausência de quebras, trincas ou riscos no display do aparelho; (v) Desbloqueado e a função "Buscar Celular" ou qualquer outro dispositivo semelhante devidamente desabilitado: o aparelho não deve conter nenhum dispositivo de bloqueio e deve estar com as configurações iniciais de fábrica (restaurado); (vi) Sem informações, fotos e e-mails pessoais; (vii) Sem gravação/inscrição no aparelho: o aparelho não poderá conter nenhuma inscrição ou gravação externa (nomes, códigos, etc.) que descaracterize seu estado físico inicial; e (viii) Sem apresentação visível de evidências de descaracterização do aparelho, entendendo-se por descaracterização a troca de peças.